Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, nos commandes et nos services. Si vous ne trouvez pas l'information recherchée, notre service client reste disponible par e-mail et par téléphone.
Produits et sélection
Quels types de produits propose gamerassis ?
Notre catalogue couvre principalement le mobilier et l'équipement dédiés au jeu: chaises ergonomiques, chaises gaming, chaises de bureau, bureaux, tables, étagères, coussins et poufs, ainsi que des accessoires électroniques comme les manettes, claviers, souris, casques et périphériques.
Comment choisir la bonne assise ?
Le choix dépend de votre usage et de votre morphologie. Une chaise ergonomique privilégie le maintien du dos et les réglages, tandis qu'un siège gaming met souvent l'accent sur l'enveloppement. Vérifiez la hauteur d'assise, le soutien lombaire et les accoudoirs avant de commander.
Les articles sont-ils vendus séparément ou en ensembles ?
Chaque article est proposé séparément afin de composer votre espace selon vos besoins. Vous pouvez ainsi équiper une pièce progressivement, en commençant par l'assise ou le bureau.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées avec DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après préparation de votre colis.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison s'élèvent à 3,98 €. La livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation vous est envoyé lors de la préparation puis de l'expédition. Si vous avez la moindre question sur le suivi, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Retours et service
Comment effectuer un retour ?
Pour toute demande de retour, écrivez-nous en précisant votre numéro de commande et le motif. Vous trouverez le détail de la procédure sur notre page Livraison et retours.
Comment nous joindre ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 7 91 84 73 74. Nous répondons aux demandes les jours ouvrés.
Une question spécifique sur un produit ? Indiquez sa référence dans votre message: cela nous permet de vous répondre plus précisément.